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行業(yè)知識

2022年網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告分析

發(fā)布時間:2022-04-20 瀏覽量: 來源: 本站 作者: 本站

一、調(diào)查目的

  當(dāng)今的大學(xué)生是新新人類,對新鮮事物比較好奇,加上大學(xué)生青春陽光、追求時尚的心理特點(diǎn),而網(wǎng)絡(luò)購物的時尚性和快捷性正符合大學(xué)生的心理。為了了解當(dāng)今青年大學(xué)生的網(wǎng)上消費(fèi)的情況,更好的發(fā)展大學(xué)生良好健康的消費(fèi)觀念,以及了解大學(xué)生網(wǎng)購行為以及他們對網(wǎng)購的看法,對在校大一到大三的大學(xué)生進(jìn)行了網(wǎng)購情況調(diào)查。

  二、調(diào)查結(jié)果分析

  1、本次調(diào)查共發(fā)出40份問卷,回收有效問卷40份。其中女生26人,男生14人。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示:其中大一學(xué)生中有9人進(jìn)行網(wǎng)購,比例為22.5%;大二的有15人,占37.5%;大三的有11人,占27.5%。只有5人從沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷,占12.5%。

  2、本次調(diào)查中,同學(xué)們的網(wǎng)購消費(fèi)水平數(shù)據(jù)顯示,每月一次的有9個,占總數(shù)的25.7%,有19個的同學(xué)每季網(wǎng)購一次,占54.3%,每年一次的同學(xué)有5個,占14.3%。還有2個,5.7%的網(wǎng)購達(dá)人平均每周一次。每次購物的平均交易金額在100以下和100~500之間的人數(shù)都占總數(shù)的45%,其他金額范圍分布較少。

  3、經(jīng)調(diào)查,大學(xué)生網(wǎng)購商品中,服裝產(chǎn)品位居榜首,占到總消費(fèi)的37.5%,其次是數(shù)碼產(chǎn)品27.5%,在網(wǎng)上買書也是個不錯的選擇,占到總數(shù)的19.5%。相比之下,由于食品的特殊性(保鮮等問題),卻幾乎無人在網(wǎng)上購買食品。

  4、在沒有在網(wǎng)上購物的同學(xué)中,有近60%的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購不安全,而在有過網(wǎng)購行為的同學(xué)中,所有同學(xué)都覺得網(wǎng)購值得信任。另外,在前者中有80%的人以后會嘗試網(wǎng)購。

  5、在網(wǎng)購人群中,因?yàn)橘徫锓奖憧旖荻x擇網(wǎng)購的占網(wǎng)購人數(shù)的60%,還有一部分同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)購產(chǎn)品種類多樣,可以對比從而挑出性價(jià)比高的商品。而在眾多大學(xué)生選擇的購物網(wǎng)站中,有57.1%的大學(xué)生會把網(wǎng)站商品是否齊全作為他們選擇購物網(wǎng)站的主要標(biāo)準(zhǔn)。其中,淘寶網(wǎng)名列前茅,有80%的同學(xué)選擇在淘寶購物。

  6、在網(wǎng)購過程中,難免會遇到一些困難,其中主要困難是商品描述不清楚,達(dá)到45%,其次是商品數(shù)目繁多和網(wǎng)站太多,網(wǎng)上市場太雜亂,有些商品質(zhì)量較差,占30%。

  7、同學(xué)們網(wǎng)購為了安全性考慮,付款方式一般都采用支付寶,占比例的60%,貨到付款占22.9%,網(wǎng)上支付占17.1%。

  三、大學(xué)生選擇網(wǎng)購的原因:

  1、大學(xué)生的追求時尚性,他們跟隨時代趨勢。而且社會生活節(jié)奏的加快,網(wǎng)上購物使大學(xué)生尋求更便捷的生活方式。

  2、大學(xué)生一般沒有過多的閑置資金,所以總想在網(wǎng)上淘到物美價(jià)廉的商品,而且網(wǎng)購的價(jià)格一般比市場上親自買要便宜;

  3、網(wǎng)上賣家更多,選擇余地更大,能夠貨比三家選擇性價(jià)比高的商品;

       4、大學(xué)生大多熟練使用計(jì)算機(jī),對網(wǎng)購容易接受,而且引導(dǎo)潮流,如今網(wǎng)購就是時尚的潮流;

  5、網(wǎng)購方便,不去自己花太多時間逛商場,很容易找到自己想要的東西,方便快捷,省時省力。

  四、網(wǎng)上購物存在的問題

  1、網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,網(wǎng)上購物平臺存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,這就使得同學(xué)們在網(wǎng)上購物時容易被欺騙,有時候會買到假貨,得不償失。

  2、大學(xué)生的金錢大部分都來自于父母,由于網(wǎng)上購物的便捷性和時尚性,使有的同學(xué)花更多的錢更頻繁去網(wǎng)上購物,甚至形成“網(wǎng)購癮”,造成生活費(fèi)的高度開銷。

      

3、網(wǎng)絡(luò)上的商品有可能描述不清楚,當(dāng)事人不能夠親身了解商品的質(zhì)量,當(dāng)買到的商品與自己期望的不一致時,較容易形成心理落差。

  五、對策分析

  1、大學(xué)生要學(xué)會理性購物,網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的世界,里面的信息不一定是真實(shí)的,當(dāng)在網(wǎng)上購物平臺購物時要細(xì)心謹(jǐn)慎,注意對商品的真假鑒定,防止被騙。

  2、在網(wǎng)上購物時,要貨比三家,了解每一個細(xì)節(jié),購買性價(jià)比最高的網(wǎng)絡(luò)商品;當(dāng)購買比較貴重的數(shù)碼產(chǎn)品時,應(yīng)當(dāng)去實(shí)體店購買。

  3、網(wǎng)上購物平臺管理方也應(yīng)該加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的整理,營造一個安全可靠的購物環(huán)境,讓廣大買家更能安心淘寶。

  六、調(diào)查結(jié)果總結(jié)

  通過上述的調(diào)查報(bào)告,說明大學(xué)生在網(wǎng)上購物已經(jīng)形成一種流行趨勢。只有一小部分的大學(xué)生不選擇網(wǎng)上購物。阻礙他們開始網(wǎng)購的主要是安全因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)購值得信任了,網(wǎng)購的方便、省時、商品齊群等優(yōu)點(diǎn)一定會吸引大多數(shù)的人開始網(wǎng)購。青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從眾的心理特點(diǎn),而網(wǎng)上購物的快捷性、時尚性,又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng),這就使得大部分的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但是由于網(wǎng)絡(luò)本身存在的弊端,網(wǎng)上購物存在安全隱患是不可忽視的,若操作不當(dāng)或遇到非法分子,就會受到欺騙,造成經(jīng)濟(jì)上的損失。

網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報(bào)告
網(wǎng)絡(luò)購物市場的現(xiàn)狀和趨勢的調(diào)查報(bào)告

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